Самовывоз
При наличии товара в физическом магазине, его можно забрать в рабочее время (ежедневно с 10:00 до 20:00).
Мы бесплатно доставим ваш заказ до ближайшего к вам пункта при сумме заказа от 3 000 рублей. До 3 000 рублей рассчитывается по тарифам транспортных компаний.
Мы бесплатно доставим ваш заказ до ближайшего к вам пункта при сумме заказа от 12 000 рублей.
Доставка
По Москве:При сумме заказа от 2000 рублей бесплатно доставим в пункт ПВЗ.
При сумме заказа до 3000 рублей доставка курьером до двери стоит 300 рублей, от 3000 рублей бесплатно.
По Московской области и в регионы РФ:
Стоимость доставки товара стоимостью менее 3000 рублей рассчитывается по тарифам транспортных компаний.
Мы бесплатно доставим товар в пункт от 3000 рублей, до двери от 5000 рублей.
Расчёт стоимости и сроков доставки СДЭК
Расчёт стоимости и сроков доставки Яндекс Доставки
При отправке транспортными компаниями мы просим предоплату в размере стоимости доставки, а при получении заказа покупатель доплачивает остальную стоимость товара.
Таким образом, для покупателя доставка остаётся бесплатной. Эта мера вынужденная, так как при существенной стоимости доставки мы получаем гарантию того, что покупатель получит заказ.
При неполучении заказа надлежащего качества, согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, стоимость доставки не возвращается. При отказе от получения товара надлежащего качества при доставке курьером по Москве покупатель возмещает курьеру стоимость доставки 500 рублей в пределах МКАД, за МКАД и по Подмосковью - по тарифам транспортных компаний.
Доставим в любой ПВЗ России
При оформлении заказа через корзину у Вас появится выбор ПВЗ в вашем регионе.
Товар на выбор
Мы можем доставить в пункт или до двери 2-3 товара на выбор - сумки, рюкзаки и другие не очень габаритные вещи. О возможности привезти на выбор чемоданы просим уточнять по телефону.
Оплата
Оплата возможна любым удобным для вас способом:
Наличными при получении товара у курьера или в пункте выдачи.
Картой при получении товара у курьера или в пункте выдачи.
Картой на сайте через платежный шлюз ПАО Сбербанк.
Сценарий оплаты
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Возврат и обмен
Покупатель может осуществить возврат и обмен Товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи покупателю. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, ярлыки, гарантийный талон, потребительские свойства. При обнаружении следов эксплуатации Товара, отсутствии ярлыков продавец вправе отказаться от приемки товара.
Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется по адресу магазина Продавца:
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку Товара согласно тарифам транспортной компании-доставщика.
Возврат осуществляется лично или транспортными компаниями за счёт покупателя.
Пожалуйста, будьте внимательны при выборе размера, цвета, материала, количества колес и т.д.
Гарантийное обслуживание
В случае обнаружения скрытых дефектов и производственного брака Покупатель имеет право обратиться для проведения экспертизы и ремонта в сервисные центры.
| Бренд | Адрес гарантийного сервиса |
|---|---|
| Bric's Delsey Echolac Hedgren Heys Samsonite |
Москва:
• FullService (м. Раменки) • FullService (м. Киевская) • Мастерская на Волгоградском (м. Волгоградский проспект) • Мульти-мастер (м. Алтуфьево) • Мульти-мастер (м. Ленинский проспект) • Мульти-мастер (м. Речной вокзал) • Элит-сервис (м. Сенная площадь) • Авоська Сервис • Ателье по ремонту обуви и сумок |
| Roncato |
Москва:
• FullService (м. Раменки) • FullService (м. Киевская) |
| Wenger |
Москва:
• FullService (м. Киевская) |
Сервисные центры по другим брендам уточняйте по нашему телефону +7 (495) 125-28-69.
В случае обнаружения дефекта/повреждения Товара:
Покупатель должен обратиться в авторизованный Сервисный центр и получить акт осмотра. Для обращения в рамках гарантийного обслуживания Покупатель должен предоставить гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку Товара. Акт осмотра определяет исполнение или отказ в исполнении гарантийных обязательств Продавца.
В случае подтверждения Сервисным центром производственного дефекта Покупатель с актом осмотра обращается в наш магазин для возврата или обмена товара.
Звонки принимаем с 10 до 20 часов, в остальное время принимаем заказы через сайт.